6zz-এর গোপনীয়তা নীতি

6zz প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিষেবা ব্যবহার এবং লেনদেন পরিচালনার সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো।

১.১ নিবন্ধন তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তা সংগ্রহ করা হয়। এর মধ্যে রয়েছে:

• পূর্ণ নাম এবং ব্যবহারকারী নাম
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• মোবাইল নম্বর
• বাসস্থানের ঠিকানা
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের ক্ষেত্রে)

১.২ আর্থিক তথ্য

ডিপোজিট ও উইথড্র প্রক্রিয়া পরিচালনার জন্য আর্থিক তথ্য সংগ্রহ করা হয়। bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় প্রয়োজনীয় অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়। কার্ড নম্বর বা পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ 6zz-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

১.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়:

• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য
• আইপি ঠিকানা এবং ভৌগোলিক অবস্থান (আনুমানিক)
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও সময়কাল
• কোন পেজ বা গেম বিভাগ ব্যবহার করা হয়েছে
• লগইন ও লগআউটের তারিখ ও সময়

১.৪ যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলে সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে। এটি সেবার মান উন্নয়ন এবং ভবিষ্যতে রেফারেন্সের জন্য ব্যবহৃত হয়।

6zz সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্যই অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা এবং ব্যবহারকারীর পরিচয় নিশ্চিত করা
• ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
• বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং VIP সুবিধা প্রদান করা
• জালিয়াতি ও অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করা
• 24/7 লাইভ চ্যাট ও ইমেইল সহায়তা প্রদান করা
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা
• প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করা
• বয়স যাচাই করা — 6zz কেবলমাত্র ২১ বা তদূর্ধ্ব বয়সের ব্যক্তিদের জন্য

আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না বা বিপণন উদ্দেশ্যে ভাড়া দেওয়া হয় না।

6zz আপনার তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষায় শিল্প-মানক প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়।

৩.১ এনক্রিপশন

প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি সংযোগ SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে পাঠানো হয়, ফলে মাঝপথে তৃতীয় কোনো পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

৩.২ সংরক্ষণকাল

ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করা হয় যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র সেইসব কর্মীদের দেওয়া হয় যাদের সেবা প্রদানের জন্য তা প্রয়োজন। সকল কর্মী গোপনীয়তা রক্ষার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করেন।

6zz আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতেই তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে। প্রতিটি ক্ষেত্রে তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।

৪.১ পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার প্রক্রিয়া করার জন্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রতিষ্ঠানের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয়।

৪.২ গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী

Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution, Spribe-সহ বিভিন্ন গেম স্টুডিওর সাথে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য শেয়ার হতে পারে যা গেম পরিষেবা পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। এই স্টুডিওগুলোর কাছে কোনো আর্থিক বা পরিচয়-সংক্রান্ত তথ্য পাঠানো হয় না।

৪.৩ আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের নির্দেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইনের বাধ্যবাধকতায় তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এ ধরনের প্রকাশ সর্বদা আইনি কাঠামোর মধ্যে থেকে করা হয়।

৪.৪ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

ব্যবসার মালিকানা বা কার্যক্রমে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন কর্তৃপক্ষের কাছে হস্তান্তর হতে পারে। এ ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

6zz প্ল্যাটফর্ম কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

৫.১ প্রয়োজনীয় কুকি

এই কুকিগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যাবলীর জন্য অপরিহার্য। লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখার মতো কাজগুলো এই কুকির মাধ্যমে হয়। এই কুকি বন্ধ করা সম্ভব নয়।

৫.২ বিশ্লেষণ কুকি

ব্যবহারকারীরা কোন বিভাগগুলো বেশি ব্যবহার করেন, কতক্ষণ থাকেন এবং কোথায় সমস্যা হয় — এসব তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে বিশ্লেষণ কুকি ব্যবহৃত হয়। এই তথ্য সামগ্রিকভাবে বিশ্লেষণ করা হয় এবং ব্যক্তি শনাক্ত করার জন্য ব্যবহার হয় না।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি নিয়ন্ত্রণ করা বা নিষ্ক্রিয় করা যায়। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ না-ও করতে পারে।

6zz-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তার নিজের তথ্যের উপর নির্দিষ্ট অধিকার রাখেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আপনি যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

৬.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে 6zz-এর কাছে সংরক্ষিত কোন তথ্য আছে তা জানার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে তথ্যের একটি কপি বা সারসংক্ষেপ প্রদান করব।

৬.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে রক্ষিত কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে অনেক তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; প্রয়োজনে আমাদের সহায়তা নিন।

৬.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়। তবে আইনগত বাধ্যবাধকতা, চলমান বিরোধ বা কার্যকর চুক্তির কারণে এই অনুরোধ সবসময় পূরণ করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণনমূলক যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে। এমন অনুরোধ করলে আমরা যথাযথ ব্যবস্থা নেব।

দায়িত্বশীলভাবে গেমিং করার অভ্যাস তৈরিতে সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে — সেখানে অ্যাকাউন্ট সীমা নির্ধারণ ও স্ব-বর্জনের তথ্য বিস্তারিত আছে।

6zz কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য বন্ধ একটি প্ল্যাটফর্ম। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সম্পর্কিত লেনদেন বাতিল হতে পারে।

বয়স যাচাই প্রক্রিয়া চলাকালীন অতিরিক্ত পরিচয়-সংক্রান্ত নথি চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য কেবলমাত্র বয়স যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে।

অভিভাবক বা অভিভাবিকারা সন্দেহ করলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 6zz ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে অনুরোধ করা হচ্ছে।

6zz প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগেভাগে জানানো হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। নীতি পরিবর্তনের তারিখ পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" অংশে উল্লেখ করা থাকবে।

6zz-এর পরিষেবা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) পেজে পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করি।

• লাইভ চ্যাট: যেকোনো পেজ থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন
• ইমেইল: [email protected]

আপনার অধিকার প্রয়োগ সংক্রান্ত অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ — সব ক্ষেত্রেই উপরের যোগাযোগ মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। 6zz প্রতিটি অনুরোধ যথাযথ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে।